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安徽省印刷協會企業家論壇講座

來源:未知 日期:2015-04-16 10:15 作者: 本色印刷

 

   

認清本質、把握規律、理清思路、加強管理

——安徽省印刷協會企業家論壇講座

安徽本色印刷有限公司董事長     申 勇
 
 
今天與各位同仁共同探討:
 

一、認清市場經濟本質和特點 
 

       什么是市場經濟?直接的說,有市場才有經濟,沒市場就沒有經濟。市場決定一切,市場成就一切。駕馭市場經濟的“三駕馬車”:出口、內需、重點工程。面對當前的市場危機,不斷強化的市場競爭讓我們感覺到很累,是的,經營印刷企業不像80—90年代那樣輕松了,“要想發,搞印刷”的時代已經成為過去,但讓我們印刷界同仁感到過于勞累的,恐怕不只是外部市場競爭的加劇,也許還有我們自身觀念上和思路上的問題。如果我們觀念上正確,思路上清晰,我們就不會對員工的工資斤斤計較,就不會陷入價格戰的泥潭而不能自拔。就不會在同質化的層面上參與競爭。在國際經濟瞬息萬變的今天,想要擺脫被市場淘汰的命運,能夠穩步生存和發展,就不得不審時度勢,認清市場經濟的本質和特點。只有認清了市場經濟的本質和特點,我們才能把握機遇,迎接挑戰。 
   
 
     我們現在生存在社會主義初級階段的市場經濟形勢下, 從1978年改革開放到今天30年來,中國經濟由計劃經濟向市場經濟過渡。市場經濟是社會化的商品經濟,是市場在資源配置中起基礎性作用的經濟。市場經濟具有平等性、競爭性、法制性和開放性的一般特征。同時具有自發性、盲目性、滯后性的弱點。 
社會主義市場經濟的本質特征:
 

社會主義市場經濟是由過去的計劃經濟轉型而來的經濟。 
是社會主義基本制度與市場經濟相結合的經濟。 
是國家宏觀調控與市場機制相結合的經濟。 
是具有中國特色的市場經濟。
 

        社會主義初級階段的市場經濟又是關系經濟。什么是關系經濟呢?關系經濟就是“感情加利益”的經濟,如果你與一個大企業客戶的一把手有一定的人脈關系,你的企業又有一定的實力,你的印刷廠就有活干。社會主義經濟又稱為不成熟的法制經濟。例如《勞動合同法》就是不成熟的一部法律。《勞動合同法》超前于社會主義初級階段,可以說,現階段中小民營企業沒有條件和能力完全貫徹執行。如果說非要民企完全貫徹執行的話,也只能積極探索、循序漸進、逐步實施。否則,國家就會付出代價。
 

         市場經濟有什么樣的特點呢?那就是經濟增長的波動。就是說經濟增長過程中有時出現擴張,有時出現收縮的這種現象稱為經濟波動。由于經濟增長的擴張與收縮都是有規律地交替出現,所以經濟波動的周期性,簡稱為經濟周期。

經濟周期分為四個階段:

1、繁榮期: 
經濟高速增長階段。 
2、衰退期: 
增長減速階段。 
3、蕭條期: 
增長停止或負增長階段。 
4、復蘇期: 

 
 經濟從負增長,開始加速走出低谷階段

20世紀90年代以來,隨著我國市場經濟體系不斷建立和完善,經濟周期波動的特征也發生了很大變化;

1992年1月18日~2月21日,鄧小平南巡講話以后,中國經濟從92年5月~97年底,進入繁榮期,約五年左右時間。

1998年~2002年由于受97年下半年亞洲金融風暴影響,中國經濟在低谷中徘徊運行,約五年時間。 
2003年~2008年3季度,中國經濟在高速增長,約五年時間。

2008年4季度,由于受國際金融危機的影響,中國經濟從高速增長的繁榮期走向衰退期,這一波經濟波動大約到2012年左右,中國政府采取宏觀調控的手段,出臺拉動內需的救市政策,這一波危機也要到2010年有所扭轉。中國經濟波動約10年
 
 
    一個周期,經濟高速增長5年左右,進入衰退、蕭條、復蘇期5年左右,大約10年一個輪回。 做為一個企業的經營者,生存在社會主義市場經濟的環境中,必須認清社會主義市場經濟的本質。社會主義市場經濟是在社會主義制度下,在宏觀調控下的市場經濟,而不是西方國家自由的、不受約束的市場經濟。所以說,我們要有政治的敏感性、政策的預見性和把握性。我們才能超前做好準備,利用市場經濟波動的周期性,把握機遇,發展自己的事業。在市場經濟從復蘇期進入繁榮期的起飛之前,把握機遇、投入資金、擴大生產規模,抓住5年左右的經濟增長階段,將享受到超值的投資報酬率。或在經濟危機已達到低界點時,收購破產企業或創建自己的企業,是一個最佳的時機選擇。借助經濟增長的繁榮期,渡過艱難的投入期或創業期。

 
 
      例如:本色印刷2003年初在上一波經濟危機的低界點時,擇機而動,以企業改制的方式收購了位于市中心地段的阜陽市印刷廠,2004年初,以資源整合的思路,把市中心的廠區土地,出讓給浙江一家房地產開發公司,2004年8月搬遷阜陽工業園區。本色印刷能有今天的經營規模和發展前景,在于2003年我們遇到了一次極好的歷史機遇,并緊緊的抓住了它,借助2003——2008年經濟快速發展期,走過了艱難的創業期。經過4年的市場運作,如今本色印刷具備了一定的市場競爭能力和抗風險能力。 
 
 
      當市場經濟從繁榮期走向衰退期時,我們就要控制投資、縮小規模、保留現金、把握市場的動態,穩中求進。

      作為一個印刷企業的經營者,只有認清市場經濟的本質和特點,超前的預測和把握市場動態,才能主動應對。因此,要動態的調整企業的經營策略,提高應變能力,面對市場,把握市場,服務市場。在面對市場危機環境下,我們的印刷企業,不再是“勝者為王,敗者為寇”的時代了,而是“剩下來為王” 的時代了。適者生存,變者發展。這次受國際金融危機的影響,整體市場需求能力減弱,市場的冬天即將來臨,草根經濟的民營企業,難以抵御經濟危機的冬天,必有部分實力弱的企業會停產、倒閉。市場對印刷企業也不例外,會對印刷企業進行洗牌。危機,有危險也有機遇。我們要增加機遇意識,在經濟低速的時期,如果我們信心不足,一切都完了,千難萬難,堅定信心不難,要守住自己,態度要積極,精神要振奮,信心要堅定。 
 
二、把握市場經濟的運行規律

市場經濟有以下規律: 
價值規律 
利益趨動規律 
平等的利益交換規律 
優勝劣汰規律 
   
 
      有許多事情,不是我們做不到,而是我們想不到,認識不到,沒有這個概念。我們印刷企業的經營者,在認清市場經濟本質和特點的前提下,還應認識到,把握住市場經濟的運行規律,按照市場經濟運行規律進行企業的運作,我們的印刷企業才能生存和發展,否則就會被市場經濟所淘汰。

      無論是資本主義市場經濟還是社會主義市場經濟都具有市場經濟共同的規律性,市場經濟規律的基本內容、表現形式、作用是什么?下面我與大家一起共同進行探討: 
 
一)、價值規律:是商品的生產和交換的基本規律。

1、價值規律的基本內容有二點: 
在價格放開、供求自由、平等競爭、反應靈敏的條件下: 
①商品的價值是由生產商品的社會必要勞動時間決定 
②商品的交換以價值量為基礎,實現等價交換  

 
2、價值規律的表現形式:

       商品的價格受供求關系的影響,圍繞價值上下波動。商品的價格由商品的價值決定,由貨幣來衡量,來體現。商品供不應求 時就漲價,供過于求時就降價。2008年3月—2008年9月,紙張、膜等異常性的漲價,從10月份開始又大幅度降價,這就是價值規律的表現形式。
 

        印刷制品的價格不是生產廠家所決定,也不是客戶所決定,印刷品的價格低于價值,就沒有廠家去做,價格過高于價值客戶就不會接受,所以說,印刷品的價格受供求關系的影響,由印刷品的社會比價而決定。 
 
3、價值規律的作用有三個方面:

      第一個作用:調整生產資料和勞動力在社會各部門之間的分配,就是當某種商品供不應求時,引起價格高于價值,獲利較多,這個行業就會擴大生產,加班生產,從而使生產資料和勞動力流入這個行業。反之,退出這個行業。 
     例如,2003年開始,房地產價格逐年上漲,價格高于價值,獲利較多, 國內一些大的印刷企業抽出資金投入房地產行業。如今商品房過剩,價格下跌,就會有一些投資者退出房地產行業。

   第二個作用:刺激商品生產者改進技術,改善經營管理,提高勞動生產率來降低自己的個別勞動時間或勞動消耗,達到在商品交換中獲得更多的利益。

   第三個作用:導致商品生產者優勝劣汰。

   總之, 價值規律的作用就是,競爭機制和價格機制的作用,歸納為一點就是,資源優化配置和提高經濟效益。

 
二)、利益趨動規律

    追逐利益是人的本能,追逐利益最大化是企業的本能,市場經濟的動力源泉就是利益趨動。常言道,“無利不起早”、“天下熙熙,皆為利來,天下攘攘,皆為利往”、“有利則聚,無利則散”、“虧本的生意沒人做”、“有錢的行業就有人投資,有錢賺的生意,就有人去做”、“沒有永遠的朋友,只有永遠的利益”。在市場經濟環境中,利益趨動是一個非常正確合理的體系,在市場經濟環境下,任何利益趨動導致的問題都可以用利益趨動的方法去解決。 
 
       企業與客戶的關系,企業與供應商的關系同樣是互惠互利的關系。雙方的合作是建立在互惠互利的基礎上,供方掙錢,買方省錢、省時、省心、省事,實現共贏,何樂而不為呢?這就是利益趨動規律在企業經營過程中的體現。在企業內部利益趨動是企業管理的理性行為。理解了利益趨動規律,才能利用利益趨動的機制解決企業經營生產過程中存在利益趨動的問題: 
        
       舉例來說,我們本色印刷對生產一線員工實行一人多崗、一崗多能的崗位計件工資制,公司各崗位工序產品計件單價公開,一線生產崗位員工在保證產品工序質量的前提下,上不封項,下不保底,多勞多得,少勞少得,不勞不得。我們按照員工收入市場化“公平的干活、公平的掙錢”的分配原則,用利益趨動的方法來調動員工工作的主動性、積極性,凡是參加計件工資的員工,大部分是主動的提前上班,推遲下班。“不是公司要他干,而是他要干,不是只為公司干,而是為自己干”。計件單價高的工序,員工就會搶著干,計件單價相對低的工序,員工就不愿干。這是利益趨動很現實的行為。本色印刷設立的員工年終一次性獎勵規定,執行的管理人員年終“背靠背”一次性獎勵機制,把員工一年中的勞動成果、勞動行為與個人利益掛鉤。用利益趨動的辦法,調動員工工作的主動性、積極性,提高工作效率,提高公司效益。 
 
三)、平等的利益交換規律

        市場經濟的本質是建立在平等的利益交換的基礎上,平等的利益交換才能使相互交換的雙方長期穩定的合作相處。客戶與供方都是我們平等的合作伙伴。只有尊重客戶,為客戶提供超越期望的價值,才會有回報,這是企業的生命線。 
例如:客戶與我們簽訂了合同,明確了質量要求、交貨期,按照雙方認可的價格付了定金。那剩下來的事,就是我們安排生產了,如果我們質量達不到客戶的要求或交貨期推遲,說明我們沒有達到與客戶平等的利益交換的要求,客戶就會抱怨,如果得不到客戶的諒解,客戶就沒有下次了。當材料漲價時,我們給客戶業務的報價就隨行就市,高于漲價前的價格,當原材料降價時,我們就要主動的降低報價,客戶是理性的,成熟的,只有公平的交易,平等的交換,才能穩定老客戶、開發新客戶。我們與供應商的合作也是如此。公司與員工也是平等的利益交換關系。員工來公司干活,就是來掙錢的,不是來奉獻的,員工按勞取酬,按件計價,就是平等的利益交換規律的體現。
 

       如果我們拖欠員工工資,或不按事前約定支付員工工資,就是不平等。如果公司給員工發了工資,員工就應該對得起這份錢,做出應該做的工作質量和業績來。應該對企業忠誠,否則就是對企業不平等。例如本色印刷成立以來,按照平等的利益交換規律,本著員工收入市場化,公平的干活,公平的掙錢的分配原則。無論企業效益是好,還是困難,我們總是在每月15日之前,足額發放員工工資,總是按公布的計件單價核算員工計件工資,取信于員工,穩定了員工隊伍。 
只有遵重平等的利益交換規律,企業才能與客戶、員工、供應商長期合作、互惠互利、實現共贏。
 

四)、優勝劣汰規律

   優勝劣汰,就是優的勝出,劣的被淘汰。

市場經濟的法則決定著企業必然有生有滅。《企業破產法》更加清晰的反映了市場經濟平等競爭的要求。在市場經濟競爭環境中,只有虧損的企業,沒有虧損的行業。沒有實力就會被競爭淘汰出局,違反法律、法規就會被制裁出局。 
我們印刷企業只有不斷地提高市場意識,不斷地改進生產技術,提高生產經營效率,才能在降低單位產品的個別價值基礎上,提高市場競爭能力。只有充分認識市場經濟優勝劣汰規律,增強危機感,進一步搶抓機遇,加快發展,才能成為優勝劣汰中的優勝者,而不被淘汰出局。 
 
       我們印刷企業在日常的經營活動中,應嚴格執行《印刷業管理條例》和《出版管理條例》等行業的法律法規。“掙大錢,掙小錢,不掙違法錢”。不是你的就不要勉強,如果你非要得到不可,那你就要付出代價,違反法律法規,就會被制裁出局。
 

       我們印刷企業,不要把眼前利益看得太重,不要僅與某一家大客戶做業務,要記住你最大客戶的業務量,不能超過公司產能的60%,也就是說“不能把100個雞蛋都放在一個籃子里”,那樣你的經營風險就太大了。這次國際金融危機,涉及到中國的出口企業,部分停產,倒閉,就是一個教訓。從經濟社會長期發展角度而言,每一次經濟危機都是一次優勝劣汰的選擇過程,危機中往往有新的機遇。善于應變的企業,不僅能夠及時根據市場形勢的變化,調整發展步伐和方向,而且在應對經濟危機中提高企業整體素質,增強市場競爭力和抗風險能力,求得新的更大的發展。

       市場是動態的,客戶也是動態的,“你案頭的奶酪不一定永遠是你的”,我們既要珍惜擁有,還要居安思危。優勝劣態是大自然的規律,同時又是市場經濟的客觀規律。
 

三、理清市場經濟的經營思路

       我們在運作著一個企業,要想干好一個企業,使自己的企業在市場競爭中,立于不敗之地,做為企業的老板,要站在一定高度上來看問題,企業發展最大的障礙在于老板的觀念,企業發展最大的風險在于老板的思路。常言道:“兵熊熊一個,將熊熊一窩”,“大將無能累死三軍”。

過去的成功只能算作運氣。逆向思維,突破常規,往往才是創新的表現。

老板轉變了觀念,就有了思路,老板有了思路,企業才能出路。老板的思路決定著企業的成敗。

下面與大家共同探討企業應對市場經濟的經營思路: 
市場細分化; 
產品差異化; 
生產專業化; 
經營個性化。

一)、市場細分化

我們印刷企業是加工服務企業。

印刷的方式有多種: 
膠印 
凹印 
柔印 
絲印 
特殊印刷等等

印刷制品的類別包含著各行各業:

書刊印刷 
包裝裝潢印刷 
其它類別的印刷等等

對一個印刷企業來說,按照社會化大生產的分工要求,我們不可能做所有行業的印刷業務。必須建立專業方向的思想、市場細分的思路。
 

要把握一個原則:就是找你熟悉的行業,去做你熟悉的業務。

要建立有所為,有所不為的經營思路。要根據自己企業設備能力、技術專長、產能的大小來選擇自己企業的市場定位。當你有了這樣的清晰的市場定位之后,你做事就有了主心骨,這個時候,企業的目標就顯得非常清晰,也非常簡單。我們印刷企業的業務不是找出來的,而是做出來的。不是跑單,而是接單。印刷企業只有明確自己的市場定位和產品定位,才能建立你的服務品牌。有了品牌,才有企業形象。這種形象就會深入客戶的人心,讓他們記住你,并通過客戶口碑和人文傳播,會給你帶來人氣和名氣,帶來潛在的客戶需求。

所以說,一個印刷企業要: 
集中有限的資源; 
掌握有限的技能; 
服務有限的客戶; 
開發有限的產品; 
贏得有限的認同。 
 
        因為一個企業的資源是有限的,正是因為這種有限,就導致了我們必須做出一個取舍,把我們有限的資源更好的為特定區域的特定客戶提供特定的產品或服務。創造出一種獨占性的市場優勢,以獲得所需的市場份額。

       總之,市場細分正確,不僅會給我們印刷企業帶來經濟效益和發展前景,而且是規避行業惡性競爭的良方,有利于我們印刷企業不斷進行技術積累,形成長期的競爭優勢,市場細分對了,企業就可以生存,老板的事業就成功了一半
。 
二)、產品差異化:

   我們印刷企業的產品就是為客戶加工服務,如果一個企業沒有自己加工服務的特色,你所做的業務,其它印刷企業也都能做的話,那么你最終一定會陷入殘酷的價格競爭,企業的前景就十分的危險。如今在同一個區域內,印刷企業的產品同質化、技術同質化、設備同質化、服務同質化等等問題,使得不少印刷企業,特別是發展相對緩慢的中小印刷企業,為了生存就不得不陷于無休止的價格戰之中,不僅把自己折磨得精疲力竭,利潤微薄,甚至還拖累本地印刷業跌入全線虧損的尷尬的境地。印刷企業之間需要相互的溝通,競爭不如競合。不要太為自己考慮,用一些手段相互競爭,只會導致惡性循環,人生幾十年,錢賺多了,不能帶走,賺少了,不一定過得不好,我們印刷行業的老板應該對行業有所價值,有所貢獻。 
 
安徽印刷產業差異化格局:

合肥區域是書刊印刷的產業集群地,安徽省大型書刊印刷企業集聚合肥,突出了書刊印刷專業實力。

桐城區域是塑軟包裝的產業集群地,突出了塑軟包裝的印刷專業化實力。

太和區域是全國藥品批發的集散地,年銷售額100多億,又是藥品包裝的產業集群地,突出了藥品印刷的專業化實力。

阜陽區域是食品包裝、酒類包裝的產業集群地,突出了食品包裝、酒類包裝的印刷專業化實力。

例如本色印刷市場定位于皖西北地區食品、酒類包裝專業化生產企業,產品定位于高檔精品包裝為特色。本色印刷為安徽地
 
區10多家酒廠和30多家食品廠的產品包裝加工服務,在阜陽市及周邊地區有了相當的知名度,建立了良好的企業形象。

我們說印刷有范圍,經營有半徑。

印刷企業的發展和地方經濟的增長一定是掛鉤的,當地印刷企業要發揮自己的專長和優勢,選準市場,定好位,與地方經濟結構、經濟增長相結合,走同步發展的路子。

 
        例如:本色印刷高層管理團隊來自于廣東、溫州印刷包裝企業,并積累了10年以上的印刷包裝技術和印刷行業的管理經驗,以市場需求為導向,“哪有市場哪里去, 哪里掙錢哪安家”的創業思路,定位于重建阜陽印刷包裝市場邊界,沖破阜陽印刷包裝市場在中低檔印刷包裝“紅海”中同質化、同層面競爭,開創高檔精品食品包裝、酒類包裝的“藍海”戰略。阜陽地區是農副產品深加工的基地,阜陽及周邊縣市的酒廠有100多家,因為高檔精品禮盒包裝是當地印刷包裝市場的空白,異地加工運輸費用過高,本地接單,本土生產加工,運營成本較低,本色印刷以自己的技術專長和管理優勢、差異化的產品定位,使本色印刷獲得了廣闊的市場發展空間,避免了區域內同質化、同層面的市場競爭。本色印刷以市場需求為導向,以滿足客戶需求為目標,以產品差異化為特色,以產品質量為保證,逐步走上了良性發展的道路。
 

        我們安徽印刷行業應大力推行產品差異化發展戰略,在同一區域內,實力一般的中小印刷企業,按照藍海戰略的思維方式,避開與同區域實力較強印刷企業同質化、同層面競爭,盡可能發揮本企業的專業特長,走專、精、特、新的差異化發展道路。就是從眾多的不同類別的印刷產品門類中,以本區域市場需求為導向,結合自己已擁有的市場份額,以及潛在的市場份額中細分出一個或幾個產品作為自己的目標市場,將市場分的越細,做的越精,才能形成獨特的優勢,形成本企業的經營特色。只要你的企業在當地區域某一個細分市場中做到了數一數二的地位,你就能賺到錢,就能生存和發展,否則,你的日子就不好過。

         同質化、同層面印刷企業之間,單純的價格戰只會害人害己,產品差異化的服務,才是企業的生存之道。以差異化戰略為客戶提供增值服務,是企業獲取競爭優勢的奧秘所在。
 

三)、生產專業化
 

我們印刷行業的發展過程,必然要經過以下四個階段: 
1、生產技術型的家庭作坊階段; 
2、企業間同質化、同層面的價格戰階段; 
3、品牌效應階段; 
4、專業化的分工階段。

印刷企業的生產專業化,就是為了滿足某一類產品的加工服務,而從技術、工藝、設備、管理上進行必要的投資,從而形成較高的專業化水平。 
 
         大印刷企業做全程業務,多元化發展,中小印刷企業的生存就在于提高專業素質。中小印刷企業之所以能夠生存下來,而且有的中小印刷企業,還在不斷的發展之中,是因為有許多的中小印刷企業,在專業素質方面并不是“中小型化”,其專業化程度具有相當高的水平。有的中小印刷企業的專業素質高于我們習慣認同的大印刷企業。中小印刷企業干不了全序業務,可以干專業工序加工,其它工序可以外協。干不了長線業務,可以干短線業務。干不了大單,可以干小單。只要你的企業有一技之長,就算為大印刷企業進行產業鏈的配套加工,你就具備了生存的能力和條件。 
例如:溫州蒼南龍港鎮有一個中小型企業印刷工業園,有300多家印刷包裝企業集聚在園內。龍港鎮政府建好廠房及配套的水電等設置。中小印刷企業入園,可租賃廠房生產,也可先租后買,模式靈活。入園的中小印刷企業,各自獨立,工序專業化,園區內的中小印刷企業形成一條或多條共存的印刷產業鏈,有利于生產配套協作,資源共享,優勢互補。龍港一些大印刷企業在季節性工序能力不足時,還需要中小印刷企業的外協加工來補充。
 

園區內,中小印刷企業的特點:規模小、專業細分、細而有序,相互依存、專業化水平高。 
          小印刷工業園內的企業,自己市場定位明確,專業化素質較高,有的中小印刷企業只干一道工序或幾道印刷工序,所配備的工序設備檔次較高,自動化程度較高。
 

        一些企業做專業印刷業務,有多臺海德堡,其它工序不干。有的企業專業復膜,有自動復膜機及水性復膜、油性復膜。有的專業壓紋,有30多種壓紋棍,5—6臺壓紋機。有的企業什么設備都沒有、專業手工,做后道。 
在蒼南有十萬印刷業務大軍以掛戶經營模式在全國各地承接印刷業務,接單后,把單傳遞回蒼南,有專人負責安排加工,一些中小企業憑借自己的專業化特色,分工序加工傳遞。下道工序主動到上道工序拉回半成品加工,就這樣,一道道傳遞,效率高,成本低,交貨及時。在龍港中小企業印刷工業園內,聚集著幾百家印刷專業化的“群狼”,只要有業務進入工業園區,就會一擁而上,都會忙碌起來,彼此合作。在中小企業專業化的生產過程中,一些優秀的中小印刷企業,逐步躋身于大印刷企業的行列。所以說,一些規格宏大的印刷公司,對采用集聚設廠的中小印刷企業產業集群,就像獅子遇到群狼一樣,時時加以提防,否則就會受到專業化印刷群狼的攻擊。生產專業化的產業集群,競爭不如競合的經營模式,使溫州中小印刷企業彼此依存,互惠互利,共同發展。
 

四)、經營個性化

           一個企業的經營個性化很重要,沒有個性的企業,就沒有了經營的主體和方向,整個公司的運行將是一盤散沙, 有了個性,企業就會上下一致,整個企業的運行將圍繞一個主體展開,一個心愿、一個目標,就有了“亮劍”的精神和氣質。

 
          企業在市場競爭的環境下,必然需要一種理想、精神和信念來支撐著企業和員工的意志和激情。這種理想、精神和信念就是企業理念。
 

         可以說,企業理念是企業一切經營活動的指導思想,做人做事的準則,引導著團隊的經營行為。是企業在長期的生產經營活動實踐中逐漸形成,為全體員工所認同的理想、精神和信念,是企業的靈魂。

企業理念推動著企業的發展。首先,企業理念要建立在符合市場規則基礎上的,并有利于社會貢獻,有利于企業發展,有利于客戶,有利于員工,有利于供方的共同利益。

例如:本色印刷的企業理念:

一、經營理念:

做人,做事,做誠信企業; 
做人、做事: 
先做人,后做事;低調做人,高調做事;老老實實做人,踏踏實實做事。 
做誠信企業: 
誠信于社會;誠信于客戶;誠信于員工;誠信于供方。 
我們對社會、客戶、員工、供方,不管是口頭承諾、握手,還是簽訂合同,都具有同等的價值。
 

二、管理理念:

客戶是上帝,員工是上帝,供方是上帝; 
客戶是給企業送錢的,員工是幫企業掙錢的,供方是幫企業省錢的。

三、質量理念:

“99+1=0” 
崗位員工只有事前正確理解、全面理解產品的質量要求,從小事做起,從細節做到位,從自己做起,從開始落實到位。才能以工作質量來保證產品質量。如果100道工序,有一道工序不合格,就是廢品。在質量上必須與客戶保持高度的一致和統一,客戶的滿足是我們永遠的追求。
 

四、服務理念:
 

和商,專業,效率。 
和氣生財,有事好商量,選擇性接單,交貨及時。 
現在市場的競爭、企業同行之間的競爭,表面上看,是經濟實力的競爭,但從深層次來說,則是經營理念的競爭,經營智慧的較量,團隊素質的比拼。作為一個企業的經營者、管理者,觀念新,才能思路新;有高度,才有思路;有思路,企業才有出路。如今是知識經濟時代,企業經營者的智慧決定著企業的發展步伐,小智慧只能做小生意,大智慧才能成就大事業,創建大品牌。對一個企業來說,弱者在等待機遇,強者把握機遇,智者創造機遇。生存下來就有道理,發展才是硬道理。有許多企業只是在發財,而不是在發展,發財并不等于發展。有的企業做印刷做了許多年,“蛋糕”還是那么大,許多企業雖然發財了,但沒有發展自己的核心競爭力,發展自己的制度、程序、標準,發展自己的素質,發展自己的企業文化。這些企業的經營者,只能稱之為老板,而不是企業家。
 

“做企業光會想到賺錢的只是老板,在發財的同時,謀劃發展, 在企業發展的同時,還能兼顧社會責任的才能稱之為企業家”。
 

如今在既充滿希望,又充滿不確定性的市場競爭環境中,企業有個性,才有競爭能力;有能力,才有地位;有地位,才有作為;有作為,才有實力貢獻社會。
 

為什么有的企業成功,有的企業失敗?關鍵因素在于企業經營個性化,在于企業家的戰略思維模式。任何企業家的成功,首先是做人、做事態度上的成功,做人、做事、做誠信,有了人氣,自然就能帶來商氣,有了商氣就有了名氣,知名企業是由名氣而匯聚的財氣想擋都擋不住。
 

南方人做生意:“我能掙你多少次錢”,內地人做生意:“我一次能掙你多少錢”。企業經營個性化決定了企業理念。企業理念決定了企業的經營方式,企業的經營方式決定了企業的輸贏。
 

印刷企業的經營個性化,也體現在市場營銷過程之中,我們追求的目標客戶,不在于多,而在于精
。 
我們要與有誠信度的、有錢的客戶做業務!

與有錢賺的客戶做業務!

與長線的客戶做業務!

與能把賺的錢拿到手的客戶做業務。

         對有誠信度的大客戶業務,憑關系入門,憑實力發展。要直接或間接的與大企業的一把手建立關系,由上而下的疏通渠道。建立關系是前提,價格、質量、服務是鞏固業務關系的基礎保證。
 

         對中小客戶業務靠人氣名氣、業務專長,個性化服務吸引客戶。按照業務定金到帳后生產,全款到帳后發貨的原則運作。

          市場營銷的超前把握:就是從客戶價值需求設計入手,超前的把握客戶需求,為客戶新產品開發,創意打樣,這就需要你的業務人員或公司高層主管,牢牢抓住目標客戶新產品開發動態,抓住了客戶新產品開發計劃,就抓住了下一輪市場份額的主動權。
 

         印刷企業以經營個性化來明確企業的經營方向,轉變經營觀念,理清經營思路,創新經營模式,提高經營素質。區別就是生命,個性就是價值,在經營個性化思路的指導下,提升本企業產品的創新能力、技術創新能力,具有高新技術含量的產品結構,才能為企業創造高附加值的產品收益,才能避開日益加劇的市場競爭,獲得較為理想的細分市場。
 

四、印刷企業的管理

什么是管理?簡單的說,管理就是既要管,還要理。 
什么是“管”呢? 
管就是創造環境和條件,不給員工犯錯誤的機會。 
例如:印張的角線、切線、套色線、拉規、咬口標示線。 
生產流水線按工序操作。 
工序首檢合格后,批量生產。 
員工工號隨產品同行。 
什么是“理”呢?

理就是制定程序和規則,引導員工如何才能做好,做好做不好與員工切身利益相關。

例如:《員工守則》;

《印刷管理程序及考核細則》;

《生產現場“5S”管理》。

企業管理的五大職能: 
計劃:計劃是企業的神經,有計劃,才有行動;
生產準備、技術準備、配套生產、均衡生產。 
組織:資源的調配; 
人力資源、設備、場地、資金、時間等。 
指揮:干什么,誰來干,何時干,何地干,如何干等; 
協調:發現問題,解決問題; 
控制:過程檢查,糾正預防。“閉環”管理,過程控制。

企業規章制度,程序文件制定的前提條件:

1、政策性;符合國家的法律條例等。 
2、務實性;解決公司生產經營過程中的實際問題。 
3、可操作性;直接、有效、方便、簡捷。 
4、可追溯性;從結果向過程追查操作者或責任者。

5、員工參與。

員工參與體現了民主管理的思路,員工認可的制度,才能自覺、自愿的遵守,員工參與是有效管理的關鍵。 
企業管理的精髓在于對員工行為的引導而不是限制。 
每位員工都不愿把產品做成次品或做成廢品。 
有兩種因素:1、盡力了、用心了,還是出次品或廢品——技能問題。 
 
2、有能力而沒盡力、沒用心,只想著掙錢,而出次品、廢品——心態問題。

       我們對第一種因素的員工,重點是崗位技能培訓,讓員工正確理解、全面理解把握質量控制要求。或設備工序控制要點。 
對第二種因素的員工,重點加強首檢、巡檢。正面教育、引導。

企業管理的四項基本原則:

管理有理:合法、合情、合理,理所當然; 
管理有度:獎罰有度,老板堅持意見有度; 
管理有情:尊重、善待員工,工作上支持,生活上關心; 
管理從嚴:法治管理、獎罰分明、及時兌現,讓員工心服口服。 
管理人員的職責:站好位、要到位、不越位、會補位。 
管理人員的最大職責:異常管理。(正常的工作按崗位責任分工,各負其責,發現異常是責任心的體現。) 
管理人員的工作重點:發現資源浪費。浪費就是不合理的行為。 
企業管理的追求:點點滴滴求合理,反反復復才是真。(人、機? 料、發、環) 
企業管理的方式方法: 
制度管理人,(“人管人,累死人”) 
程序引導人(培訓提高員工崗位技能,加強員工崗位責任心,是保證產品質量,提高工作效率的基礎保證。) 
獎罰激勵人(論功行賞,論過處罰,及時兌現。) 
對事不對人(現狀把握,原因解析,本質追究,糾正預防) 
數據說服人(一切以數據說話,讓員工心服口服) 
印刷企業管理重點:

1、控制產品質量的源頭是設計和工藝方案 
措施:文字的校對、工藝方案評審。

2、控制生產過程中工序質量批量報廢。 
措施:產品質量的首檢控制程序

3、控制單位產品投入產出的合格率及工序報廢率 
措施:工序報廢率過程考核:

工序廢品指定區域堆放,每天質檢員統計,操作者與質檢員雙方簽字確認。結果獎罰。 
投入產出報表: 
一個品種計劃完工后,由質管部統計填報報表,每月一次投入產出分析會。

4、生產現場“5S”管理(整理、整頓、清掃、清潔、素養) 
措施:周檢查:生產現場“5S”管理領導小組成員,每周二次不定期檢查、評比。 
月評比:(“5S”管理先進班組,一等獎、二等獎、三等獎) 
獎罰兌現:精神鼓勵,公開表揚,利益趨動物資獎勵。
 

           在當今以人為本, 創建和諧社會的大環境中,以科學發展觀實現企業全面、協調、可持續發展。總而言之,企業的成敗取決于管理。管理與創新,是企業發展的永恒主題。
 
二00八年十二月五日
 

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